Köp- & Leveransvillkor – Hissmekano (AB & GmbH)
1. Tillämpning och avtalets omfattning
Följande köpevillkor gäller för all försäljning av produkter och tjänster från Hissmekano-koncernen, vilken inkluderar:
Hissmekano AB (org.nr 556245-5831), med säte i Sverige
Hissmekano GmbH (HRB 11736), med säte i Tyskland
Beställningar kan göras via hissmekano.se hissmekano.com eller hissmekano.de samt via direkt kundkontakt. Genom att lägga en beställning via någon av dessa kanaler accepterar kunden dessa köpevillkor i den version som är gällande vid tidpunkten för beställningen.
Kunden godkänner vidare att Hissmekano förbehåller sig rätten att, baserat på produktens ursprung, lagerstatus eller logistikval, välja vilken enhet (AB eller GmbH) som fakturerar ordern, helt eller delvis. Den enhet som fakturerar kunden utgör i varje enskilt fall avtalspart för det aktuella köpet.
Detta innebär att olika delar av en order kan omfattas av olika fakturerande parter och därmed omfattas av olika jurisdiktioner (svensk respektive tysk). Köpevillkoren gäller dock gemensamt och i sin helhet för båda enheterna, om inget annat uttryckligen avtalats.
Om särskilda skriftliga avtal har ingåtts mellan kunden och Hissmekano gäller dessa före dessa villkor i den del de avviker.
Om inget annat skriftligen har avtalats, tillämpas Orgalime S 2012 som kompletterande standardvillkor. Hissmekanos underlåtenhet att vid något tillfälle åberopa dessa villkor innebär inte avstående från rätt att göra det senare.
2. Beställning och orderbekräftelse
Hissmekano vänder sig primärt till yrkesverksamma inom hissbranschen. Kundkonto kan komma att nekas om verksamheten inte bedöms vara relevant för vårt erbjudande. Beställning kan ske via webbplats, e-post eller direktkontakt och blir bindande från och med att beställningen mottagits av Hissmekano, även om skriftlig orderbekräftelse ännu inte skickats.
Beställningar är personliga och får inte överlåtas utan skriftligt godkännande. Hissmekano kan neka order vid bristfällig information, kreditrisk eller produktbrist. Delade leveranser kan förekomma. Genom att lägga en beställning samtycker kunden till att Hissmekano får inhämta kreditupplysning som underlag för kreditbedömning.
3. Annullering
Annullering av order måste alltid godkännas skriftligen av Hissmekano. För lagervaror kan annullering accepteras i undantagsfall och medför då en avgift om minst 35 % av ordervärdet. Beställningar av ej lagerförda, kundanpassade eller specialtillverkade produkter kan inte annulleras efter att orderbekräftelse skickats. Hissmekano förbehåller sig rätten att neka alla typer av annullering utan ytterligare motivering. Hissmekano tillämpar inte vite vid försening eller annullering.
4. Priser och betalningsvillkor
Avtalade priser anges i den valuta som visas på Hissmekanos webbplatser vid beställningstillfället, om inte annat skriftligen överenskommits. Fakturering sker enligt priser gällande på orderdatum. Priser gäller tills vidare och kan ändras utan föregående meddelande. Hissmekano förbehåller sig rätten att justera priser när som helst, inklusive men inte begränsat till förändringar i externa kostnadsfaktorer eller interna affärsöverväganden. Vi reserverar oss för prisfel. Vid uppenbart felaktigt prissatta varor förbehåller sig Hissmekano rätten att annullera ordern.
Om inte annat skriftligen avtalats gäller betalningsvillkor 30 dagar netto från fakturadatum. Hissmekano förbehåller sig rätten att fastställa kortare betalningsvillkor utan särskild motivering. Vid utebliven betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen samt påminnelseavgift enligt tillämplig lag. Vid betalningsförsening äger Hissmekano rätt att omedelbart avbryta leveranser och kräva förskottsbetalning för fortsatt orderhantering. Kundens rätt att framställa invändningar påverkar inte skyldigheten att fullgöra betalning.
Levererade varor förblir Hissmekanos egendom tills full betalning har erlagts, inklusive eventuella dröjsmålsräntor och avgifter. Kunden förbinder sig att inte sälja, belåna eller på annat sätt avyttra varorna innan äganderätten övergått.
5. Leveransvillkor
Om inte annat avtalats sker alla leveranser från Hissmekanos lager. Hissmekano erbjuder frakttjänster som en separat betald tjänst. Vi bokar och betalar transporten, men debiterar fraktkostnaden vidare till kunden. Risken för varan övergår till kunden vid avlämnande av varan vid överenskommen plats, i enlighet med Incoterms 2020: DAP (Delivered at place).
Kunden kan vid beställning välja Avhämtning hos Hissmekano som fraktalternativ. Vid detta leveranssätt skall varorna hämtas inom fem (5) arbetsdagar från det bekräftade leveransdatumet, senast kl. 15.00.
Om varorna inte har hämtats inom angiven tid förbehåller sig Hissmekano rätten att, på kundens risk och bekostnad, skicka ordern till kundens registrerade adress. Fraktkostnaden debiteras kunden enligt gällande prislista.
Risken för varorna övergår till kunden när godset lämnar Hissmekanos lager.
Leveranstider är vägledande – om produkten finns i lager och beställs före kl. 15.00 (måndag–fredag), levereras den normalt ut från vårt lager nästkommande arbetsdag. Vid beställning före kl. 12.00 samma dagar kan varan hämtas samma dag.
Eventuella tilläggsavgifter kan tillkomma vid särskilda leveranskrav eller skrymmande gods. Frakt debiteras enligt viktbaserad prislista. Förseningar berättigar inte till ersättning.
6. Transport och skador
Kunden ansvarar för att vid mottagandet omedelbart kontrollera godset. Synliga skador på emballaget ska noteras direkt på fraktsedeln innan kvittens.
Eventuella transportskador ska dokumenteras med tydliga fotografier av ytteremballage, skadat innehåll och fraktsedel. Skadan ska anmälas till transportören senast inom 7 kalenderdagar från mottagandet, med kopia till Hissmekano. Reklamationer som inkommer senare accepteras inte.
Transportskador hanteras separat från reklamationer gällande produktfel, brister eller garantiärenden.
Skadat gods och dess emballage får inte kasseras innan ärendet har hanterats och godkänts av Hissmekano. Kunden kan åläggas att bistå med ytterligare dokumentation eller möjliggöra besiktning av godset.
7. Reklamationsvillkor
- Kom ihåg att alltid föranmäla ditt returbehov till Hissmekano!
Om en produkt som köpts av företagskund visar sig vara felaktig har kunden möjlighet att reklamera produkten. Reklamationer ska alltid föranmälas och skriftligen godkännas av Hissmekano.
Vid reklamation måste kundens uppgifter anges:
Kontaktuppgifter
Hissmekanos order- eller fakturanummer
Reklamationsorsak
Felanmälan ska ske inom 5 arbetsdagar från mottagandet av varan.
Reklamation accepteras endast för produkter där Hissmekano bär ansvar för fel, såsom felaktig leverans eller tillverkningsfel. Ingen garanti lämnas av Hissmekano utöver tillverkarens gällande garanti eller den garanti som framgår av artikelbeskrivningen. Felansvar gäller i maximalt 12 månader från leveransdatum.
Vid reklamation ska produkten returneras i originalkartong till Hissmekano, om inget annat avtalats. Kunden ansvarar för att produkten emballeras väl och för transporten tills varan mottagits och kontrollerats av Hissmekano. Returer ska alltid skickas direkt till angiven lageradress – leveranser till utlämningsställen accepteras inte.
Produkten ska vara i samma skick som vid leverans. Alla returnerade produkter kontrolleras och accepteras inte om de är använda, ofullständiga eller hanterats vårdslöst. Hissmekano ersätter inte indirekta skador eller följdskador, såsom förlust av vinst eller affärsmöjligheter, på grund av felaktig eller försenad produkt.
8. Produktinformation och ändringar
Produktbilder, datablad och teknisk information är vägledande och utan ansvar. Kunden ansvarar för att kontrollera att beställd produkt är lämplig för avsett ändamål. Produktmodeller kan ändras eller utgå utan föregående meddelande.
Hissmekano reserverar sig för eventuella skrivfel, tekniska fel, prisjusteringar, produktändringar och andra felaktigheter på webbplatsen. Vi ansvarar inte för felaktig information som uppstår på grund av tekniska problem eller uppdateringsförseningar. Kunden ansvarar för att kontrollera att beställd produkt är lämplig för avsett ändamål.
9. Specialbeställningar och kundspecifika varor
Specialtillverkade, måttanpassade eller kundunika produkter kan inte returneras eller annulleras efter bekräftelse. Kunden ansvarar för att korrekt information lämnas vid beställning.
10. Ansvarsbegränsning
Hissmekano ansvarar endast för direkta skador och ej för följdskador såsom driftstopp, utebliven vinst, goodwill eller tredjepartsanspråk. Maximal ersättning begränsas till fakturerat belopp för den felaktiga produkten. Hissmekano ansvarar ej för sakskada på produkter eller egendom efter leverans, och ansvarar ej heller för tredje parts handlingar.
11. Personuppgifter och sekretess
Personuppgifter behandlas enligt gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Cookies används på vår webbplats i enlighet med vår cookiepolicy. För mer information om hur Hissmekano behandlar personuppgifter och cookies hänvisas till vår fullständiga GDPR-policy, som finns tillgänglig under Integritet-cookie-policy
12. Immaterialrätt
Alla bilder, produktbeskrivningar, datablad och övrigt material på Hissmekanos webbplats är skyddade av upphovsrätt och får inte kopieras, användas, distribueras eller publiceras utan skriftligt tillstånd från Hissmekano. Otillåten användning kan komma att beivras.
13. Övrigt
Villkor kan uppdateras utan förvarning. Den version som är publicerad på Hissmekanos webbplats gäller. Eventuella avvikelser kräver skriftligt avtal. Force majeure som befriar från ansvar inkluderar bland annat myndighetsåtgärder, krig, strejk, naturkatastrof, epidemi, brand, cyberattack och komponentbrist.
14. Tillämplig lag och jurisdiktion
Dessa köpevillkor gäller för alla köp gjorda via Hissmekano, oavsett kanal eller webbplats, och regleras av lagstiftningen i det land där den fakturerande juridiska enheten är registrerad.
Vilken juridisk enhet som är avtalspart och därmed vilken lag som gäller bestäms av den fakturerande enheten: leveranser som helt eller delvis faktureras av Hissmekano AB omfattas av svensk materiell rätt, medan leveranser som helt eller delvis faktureras av Hissmekano GmbH omfattas av tysk materiell rätt. Vid delade leveranser där båda enheterna fakturerar samma order tillämpas respektive lands lag på den del som enheten fakturerar; kan den aktuella tvisten inte knytas till en specifik del, ska svensk materiell rätt tillämpas.
Parterna ska i första hand försöka nå en överenskommelse genom dialog eller medling. Om en lösning inte kan nås ska tvisten avgöras i allmän domstol i det land vars lagstiftning är tillämplig enligt ovan; tvister som omfattas av svensk lag prövas av Stockholms tingsrätt som första instans och tvister som omfattas av tysk lag prövas av Landgericht Bad Kreuznach som första instans.