Reklamationsvillkor
Kom ihåg att alltid föranmäla ditt returbehov till Hissmekano!
kontakta oss på order@hissmekano.com
Om en produkt som köpts av företagskund visar sig vara felaktig har kunden möjlighet att reklamera produkten. Reklamationer ska alltid föranmälas och skriftligen godkännas av Hissmekano.
Vid reklamation måste kundens uppgifter anges:
Kontaktuppgifter
Hissmekanos order- eller fakturanummer
Reklamationsorsak
Felanmälan ska ske inom 5 arbetsdagar från mottagandet av varan.
Reklamation accepteras endast för produkter där Hissmekano bär ansvar för fel, såsom felaktig leverans eller tillverkningsfel. Ingen garanti lämnas av Hissmekano utöver tillverkarens gällande garanti eller den garanti som framgår av artikelbeskrivningen. Felansvar gäller i maximalt 12 månader från leveransdatum.
Vid reklamation ska produkten returneras i originalkartong till Hissmekano, om inget annat avtalats. Kunden ansvarar för att produkten emballeras väl och för transporten tills varan mottagits och kontrollerats av Hissmekano. Returer ska alltid skickas direkt till angiven lageradress – leveranser till utlämningsställen accepteras inte.
Produkten ska vara i samma skick som vid leverans. Alla returnerade produkter kontrolleras och accepteras inte om de är använda, ofullständiga eller hanterats vårdslöst. Hissmekano ersätter inte indirekta skador eller följdskador, såsom förlust av vinst eller affärsmöjligheter, på grund av felaktig eller försenad produkt.